|
№ п/п
|
Количество обращений
|
2014 г.
|
2013 г.
|
|
1.
|
Документ, регламентирующий порядок работы с обращениями граждан
|
ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»
|
|
2.
|
Количество обращений всего
|
|
|
|
2.1
|
письменных/по электронной почте
|
13
|
16
|
|
2.2
|
устных
|
48
|
55
|
|
2.3
|
коллективных
|
3
|
3
|
|
2.4
|
повторных
|
-
|
-
|
|
3.
|
Поступило из
|
|
|
|
3.1
|
Администрации Президента РФ
|
-
|
-
|
|
3.2
|
Правительства края
|
-
|
--
|
|
3.3
|
Администрации Губернатора края
|
-
|
-
|
|
4.
|
Характер деятельности адресанта (социальное положение заявителя)
|
|
|
|
4.1
|
инвалиды и участники ВОВ
|
-
|
-
|
|
4.2
|
ветераны труда
|
1
|
2
|
|
4.3
|
участники боевых действий
|
-
|
-
|
|
4.4
|
семьи, имеющие инвалида-ребенка
|
-
|
|
|
4.5
|
многодетные семьи
|
2
|
-
|
|
4.6
|
сироты
|
-
|
-
|
|
4.7
|
вынужденные переселенцы
|
-
|
-
|
|
5.
|
Жилье
|
-
|
1
|
|
5.1
|
переселение граждан из ветхого и аварийного жилья
|
|
1
|
|
5.2
|
обеспечение социальным жильем
|
|
|
|
5.3
|
льготы по предоставлению жилья
|
|
|
|
5.4
|
ипотечное кредитование
|
|
|
|
5.5
|
долевое строительство
|
|
|
|
5.6
|
улучшение жилищных условий участников ВОВ, вдов участников ВОВ
|
|
|
|
6.
|
Жилищно-коммунальное хозяйство
|
4
|
2
|
|
6.1
|
качество предоставляемых услуг
|
|
|
|
6.2
|
организация ТСЖ и деятельность управляющих компаний
|
2
|
1
|
|
6.3
|
ремонт жилья
|
|
|
|
6.4
|
благоустройство территорий
|
2
|
1
|
|
6.5
|
предоставление субсидий на оплату ЖКХ
|
|
|
|
7.
|
Социальные вопросы
|
|
|
|
7.1
|
материальная помощь
|
|
|
|
7.2
|
пенсионное обеспечение
|
|
|
|
7.3
|
обеспечение спецавтотранспортом
|
|
|
|
8.
|
Труд и занятость населения
|
|
|
|
8.1
|
трудоустройство
|
|
|
|
8.2
|
ликвидация задолженности по выплате з/платы
|
|
1
|
|
9.
|
Законность и правопорядок
|
|
|
|
9.1
|
жалобы на действия сотрудников правоохранительных органов
|
|
|
|
9.2
|
зашита имущественных прав граждан
|
|
|
|
9.3
|
зашита прав потребителей
|
|
1
|
|
9.4
|
оказание юридической помощи
|
|
|
|
9.5
|
противодействие коррупции
|
|
|
|
10.
|
Здравоохранение
|
|
|
|
10.1
|
сохранение учреждений здравоохранения (ФАП)
|
|
|
|
10.2
|
ремонт учреждений здравоохранения
|
|
|
|
10.3
|
оказание медицинской помощи
|
|
|
|
10.4
|
лекарственное обеспечение
|
|
|
|
11.
|
Образование
|
1
|
1
|
|
11.1
|
строительство и ремонт учреждений образования
|
|
|
|
11.2
|
обеспечение мест в ДОУ
|
1
|
1
|
|
12.
|
Транспорт
|
1
|
|
|
12.1
|
строительство и ремонт дорог
|
1
|
|
|
12.2
|
работа муниципального транспорта
|
|
|
|
13.
|
Агропромышленный комплекс
|
1
|
3
|
|
13.1
|
земельные вопросы
|
1
|
3
|
|
13.2
|
выделение кредитов на развитие КФХ
|
|
|
|
14.
|
Предпринимательство
|
|
|
|
14.1
|
поддержка малого и среднего предпринимательства
|
|
|
|
15.
|
Спорт, туризм, молодежная политика
|
|
|
|
16.
|
Характер принятых по результатам рассмотрения обращений решений
|
|
|
|
16.1
|
«разъяснено»
|
2
|
4
|
|
16.2
|
«не поддержано»
|
1
|
3
|
|
16.3
|
«поддержано», в том числе анализируется ответ на предмет «меры приняты», решено положительно
|
10
|
9
|
|
17.
|
Сроки рассмотрения
|
|
|
|
17.1
|
в установленные сроки
|
13
|
14
|
|
17.2
|
с нарушением сроков
|
-
|
2
|
|
17.3
|
срок рассмотрения продлен
|
-
|
-
|
|
18.
|
Формы рассмотрения обращений
|
|
|
|
18.1
|
рассмотрено с выездом на место
|
-
|
2
|
|
18.2
|
рассмотрено с участием заявителя
|
-
|
2
|
|
18.3
|
рассмотрено коллегиально
|
-
|
|
|
19.
|
Должность лица, подписавшего ответ
|
|
|
|
19.1
|
руководитель органа местного самоуправления
|
13
|
16
|
|
19.2
|
уполномоченное лицо
|
|
|
|
20.
|
Принятие мер к должностным лицам за действие (бездействие), повлекшее нарушений прав, свобод и законных интересов заявителей
|
|
|
|
20.1
|
привлечены к ответственности
|
-
|
-
|
|
21.
|
Личный прием граждан
|
|
|
|
21.1
|
принято граждан на личном приеме
|
48
|
55
|
|
21.2
|
руководителями органов местного самоуправления
|
|
|
|
21.3
|
уполномоченными лицами
|
|
|
|
21.4
|
решено положительно
|
48
|
55
|
